北京小小鸟打工热线

  • 更新日期:2020-02-27
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  • 编辑寄语:一家专门为外来进城务工人员提供法律服务的公益机构。

北京小小鸟打工热线简介

小小鸟打工热线(注册名称:北京爱心小小鸟文化交流中心)是一家专门为外来进城务工人员提供法律服务的公益机构。1999年6月6日在北京成立,2006年4月在深圳开设了分支机构,同年10月在沈阳开设分支机构,2011年6月在上海开通了热线,2013年11月在重庆开通了热线。目前,小小鸟热线共有20名全职工作人员,7名兼职人员,620名律师志愿者以及5,809名工友、学生志愿者。

除了为工人提供法律咨询服务以外,小小鸟热线,尤其是北京小小鸟,通过调解的、非诉讼的形式解决劳资纠纷,最大程度的减小企业与工人之间的矛盾,促进劳资关系和谐。此外,小小鸟打工热线从2006年起,一直为工人提供”职业安全培训”和“融入城市培训”服务,教会工人们如何认识自身角色,学会必要的社交礼仪、掌握有用的社会公共信息,学会如何与雇主进行沟通、如何与工友进行相处,掌握安全生产,预防职业病发生的知识。借此,帮助工人们更好的在城市工作、生活并取得发展,保护自身权益。

热线电话是小小鸟热线与目标人群—打工者沟通的渠道,小小鸟在宣传热线电话方面积累了很多的经验,通过发放宣传品,与电台节目合作,媒体参与互动等方法,使目标人群能够获取热线服务信息,在有需求的时候能够找到小小鸟寻求帮助。从机构1999年6月成立截至2019年12月31日,小小鸟共接听热线电话215,539个,接待132,067名求助者的来访,帮助打工者共讨回拖欠工资与各类赔偿合计(3.57亿)¥357,590,572.94元(约合51,095,316.55美元)。受到200多家中外媒体报道2,302次,举办各类公益及宣传活动1,109次直接受益工人218,875人次,间接受益工人 656,625人次。

20年来,小小鸟热线均为自由个体工人提供法律维权服务。从2012年8月开始,小小鸟热线启动了与爱尔兰公司PCH International的合作,开通企业工人沟通热线,就此开始了一个新的拓展服务—-为企业的特定工人提供心理疏导,意见收集,监督企业履行社会责任,在雇佣双方未发生劳资纠纷的和平时期,提供“治未病”式的预防式疏导服务,成为小小鸟打工互助热线又一个核心工作。

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