北京市协作者社会工作发展中心

  • 更新日期:2019-06-27
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  • 编辑寄语:每一个人都不再因为性别、职业和地域的差别而遭受歧视,都可以怀抱着劳动者的尊严和梦想,自由地行走在大地。

北京市协作者社会工作发展中心简介

协作者:团结协作 助人自助的典范

2003年春天,我们几个青年人在东五环外的一间出租屋里,签下生死状,开始了抗击“非典”(SARS)农民工紧急救援服务,由此,全国最早的民办社会工作机构之一——北京市协作者社会工作发展中心(简称“协作者”)诞生。

我们之所以叫“协作者”,是坚信每个“弱者”都有力量,每个生命都有尊严,因此,以“团结协作 助人自助”为服务理念,一方面与政府、企业、NGO及志愿者广泛合作,构建“服务创新-研究倡导-专业支持”三位一体的服务体系,另一方面协助困难群体从受助者成长为助人者;经过15年的努力,“协作者”创新出团结协作 助人自助的专业服务模式。

做法

一是协助困境人群解决实际问题的同时,提升其助人自助的能力。

“协作者”组织社会工作者和志愿者开展困境救助、能力建设、权益保护、社区照护等社会工作专业服务活动,综合回应包括农民工、流动儿童及孤寡老人的现实困难的同时,提升服务对象的自我服务和社区参与能力,逐步成长为服务社区的志愿者。

15年来,“协作者”累积开展19343次各类社会工作专业服务,为超过92万人次农民工及其子女、孤寡老人提供公益服务,协助其走出困境,并积极发挥社会工作赋权增能的专业功能,在服务中培育了11396名志愿者,其中60%以上是从求助者成长起来的志愿者,并有7名农民工通过国家社会工作职业资格认证考试,成为专业社会工作者。

“协作者的服务证明,鼓励农民工参与社会工作,能够使社会工作队伍建设在普通人当中产生原动力,使社会工作在真正有需要的人群当中发挥作用,也与社会工作的本质更为贴近”(工人日报,2010年10月27日报道)。

二是在服务过程中开展行动研究,为社会治理创新献言献策。

“协作者”突破草根组织局限于微观服务的瓶颈,在服务基础上开展行动研究,承担了2009年民政部“社会工作人才服务农民工问题”课题(课题编号:2009MZABR46),2012年民政部“志愿者培育与发展机制研究”课题(课题编号:MZ2012ZYZ—5002),2015年民政部“基层社会治理中的社区、社会组织与社会工作互动机制研究”(课题编号2015MZR0252702)等课题研究工作;发布了32个研究报告,出版了9本图书;参与了《全国社会工作职业道德规范指引》、《社区社会工作服务指南》、《社会工作服务项目绩效评价标准》、政府购买社会工作服务等多项社会政策和标准的起草制定工作,并召开了“全国农民工职业安全与健康权益保障研讨会”、“全国农民工公共政策改革与服务创新研讨会”、“全国农民工社会工作服务创新研讨会”等四届全国性研讨会议;与传统会议不同的是,农民工和流动儿童不再只是作为“被研究的对象”,而是作为会议代表做大会主旨发言。

三是在服务实践中总结提炼本土经验,助力社会工作与社会组织行业发展。

“协作者”认为,任何组织的服务范围和能力都是有限的,如果不能在服务的基础上有效总结推广经验,服务的价值就会大打折扣。2007年开始,“协作者”在社会工作和社会组织发展相对薄弱的地区推广“协作者”经验,将协作者模式成功复制推广到长三角、珠三角地区和山东半岛等地区,其中,北京协作者、南京协作者及珠海协作者均被民政部评为“全国社会工作服务示范单位”。2010年6月,北京协作者成为北京首家由市民政局直接主管的兼具服务性、倡导性和支持性的民办社会工作机构,被媒体誉为“一个草根组织的华丽转身”(公益时报,2010年8月4日)。至今,“协作者”已为全国37914名社会组织工作者、社会工作者和志愿者提供了专业培训和督导;开展北京市第一个“三社联动”试点示范项目;作为第三方对承接政府购买社会组织项目的监测评估工作,并创新出“支持性监测评估模式”。

2015年,受北京市社会团体管理办公室委托,“协作者”承接北京市社会组织发展服务中心建设与运营项目,为全市4000多家市级社会组织提供专业支持服务,并统筹引领市区街三级社会组织培育孵化平台建设工作。“协作者”创造性地将“团结协作 助人自助”的模式引入培育孵化工作,组建了16支涵盖法律、财务、品牌建设、人力资源和公益导师在内的公益资源联合体,为社会组织提供自助式服务;并建立了“边界清晰、优势互补、良性互动、协作支持”的政社合作关系,作为经典案例被收入《中国社会组织蓝皮书(2016-2017)》。

15年前,当社会工作与社会组织不为人们所知时,“协作者”以艰苦行动开启了本土模式的探索;15年后,当社会工作与社会组织成为社会治理的重要战略举措,“协作者”不忘初心,依然深深扎根基层,陪伴每一个“弱者”拥有发展自我温暖他人的力量。

“协作者的发展改写了权威们认为的草根NGO只能‘被能力建设’的传统观念,证明了中国本土草根NGO完全可以通过自身探索成为具备专业水平的组织” (京华时报,2010年8月2日)。

愿景使命

团结协作 助人自助

组织愿景

每一个人都不再因为性别、职业和地域的差别而遭受歧视,都可以怀抱着劳动者的尊严和梦想,自由地行走在大地。

组织理念

我们相信每个生命都有尊严,每个“弱者”都有力量,因此以“团结协作 助人自助”为组织服务理念,团结社会各界,协同合作,致力于成为赋权“弱者”、增能“草根”,推动社会融合的“协作者”。

组织使命

我们通过服务创新、研究倡导和专业支持,协助包括流动人口和草根组织在内的服务人群从受助者成长为助人者,实现自我服务与服务社会的价值统一,进而在服务中总结提炼本土经验,推动公民社会建设。

核心服务

“三位一体”战略服务体系

一、“协作者”的服务目标

1.推动流动人口的社会参与:开展社会工作专业服务,协助流动人口实现从受助者到助人者的转变,不仅可以有能力解决自己的问题,而且可以参与所在社区和企业的建设,参与社会表达。

2.推动社会发展理念与技术变革:开展政策倡导,推动社会服务由自上而下、扶贫救助的传统模式转变为多元参与、助人自助的专业模式,社会治理更加注重目标人群的参与。

3.推动社会工作与社会组织建设:开展专业支持,在实践中总结提炼专业技术经验,进而为政府、企业和NGO提供专业支持,促进本土社会工作和社会组织发展。

二、“协作者”的服务及协助对象

1.流动人口:致力于提升全国2.6亿农民工及其子女的生存与发展质量。

2.社会工作者:致力于提升青年社会工作专业学生和基层社会工作者的专业理念与实务能力。

3.社会组织:致力于培育孵化社会组织,搭建NGO与政府、企业间平等对话与合作的平台。

4.社会公众:致力于普及社会公益理念与知识,鼓励社会参与,建设多元包容的社会文化。

三、“协作者”的核心服务

1.社会工作服务:为包括农民工、流动儿童和孤寡老人在内的困境人群提供包括个案救助、社区照顾、社区参与、社会融合和能力建设等各类公益服务。

2.专业支持服务:为政府、企业和NGO的管理者、社会工作者,以及志愿者提供专业培训、培育孵化和督导咨询,并针对具体的发展问题提供解决方案。

3.研究倡导服务:针对城市化过程中出现的社会问题,开展专题调查研究,出版调查报告,并在研究成果基础上召开政府、企业、学界、NGO及媒体共同参与的研讨会,搭建建设性对话平台。

4.公众教育服务:鼓励服务对象特别是困境人群通过影像、戏剧、诗歌等多种艺术方式进行自我表达,并通过公开演出、展览等方式,促进主流社会对该群体的理解与支持。

四、“协作者”的战略服务体系

1.全国服务网络:协作者在社会转型最具代表的京津冀、山东半岛、长江三角洲和珠江三角洲等地区,分别成立了北京协作者、青岛协作者、南京协作者和珠海协作者。各地协作者彼此战略合作,相互支援,共同发展。“协作者”共有46名专职社工,6名兼职人员,2000多名志愿者,以及50多名分布在不同领域的专家顾问。各地“协作者”平均每年开展1000多场次服务活动,平均为2.6万人次和2000多家社会组织提供直接服务。

2.多元合作伙伴:“协作者“与政府建立了富有创新性的“政社合作“关系”,承接了包括中央财政、民政部以及市、区、街三级政府购买的30多个项目;与包括爱佑慈善基金会、友成基金会、险峰基金会、瑞典国际发展署、加拿大国际发展署、澳大利亚国际发展署、福特基金会、救助儿童会、儿童乐益会、行动援助、聚贤社、美慈、CCRCSR、世界银行、高盛银行、思科公司等多家组织开展了项目合作;与超过100家社会组织和社区社会组织建立专业支持合作关系;与20多所高校建立社会工作专业实践基地合作关系,平均每年为超过50名青年大学生提供专业实习与督导服务。

3.“三位一体”服务体系:协作者以扎根基层的一线社会工作服务为基础,同步开展行动研究,探索社会创新技术路径和政策建议,进而开展政策倡导和专业支持,系统性地推动社会问题的解决,由此构建了“服务创新-研究倡导-专业支持”三位一体的战略服务体系。